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龍海起重售后服務(wù)之【退換指南】

退換指南

商品送達(dá)后3天以內(nèi),如果您更改購買意向,煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司受理未開封產(chǎn)品的無理由退換貨(客戶需自理物流費(fèi)用、及其他費(fèi)用,無理由退換需至電公司申請)。
對于送貨上門的用戶,請您在收到商品時當(dāng)場按照送貨訂單檢查驗收,如商品缺少、破損、殘缺、錯發(fā)情況請當(dāng)場指出并拒收。拒收后請致電我公司,我們將免費(fèi)重新配送,否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問題,則需您先致煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司客服或銷售人員闡明原因,得到我公司許可后方能將產(chǎn)品寄回,由此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用需自理,我們在收到您寄回的商品后再重新配送。
請注意所退商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),您可以重新使用煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司發(fā)貨時的包裝材料,如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務(wù)必放入足夠的填充物。
用戶所購商品在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,如在保質(zhì)保修期內(nèi)提供您與我公司的合同,我公司根據(jù)合同上的保質(zhì)保修條款進(jìn)行處理。

以下情況龍海起重公司很難予以辦理退貨:

并非由煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司出售的商品;

已使用商品,但有質(zhì)量問題除外;
因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。產(chǎn)品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。
客戶在退換貨之前未與煙臺開發(fā)區(qū)龍海起重工具有限公司客服或銷售人員取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。
超出質(zhì)量保證期的商品。

 


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